Meest gestelde vragen
Lees eerst de antwoorden op de meest gestelde vragen voordat u met ons contant opneemt.
Verzendkosten
Ferrx verstuurd uw bestelling met een pakketdienst inclusief de mogelijkheid om uw zending online te volgen. De verzendkosten bij het retourneren van het product zijn voor uw rekening.
Betalen
In onze winkel kunt u onder andere betalen via Ideal, Visa, Mastercard, Paypal en vele andere betaalmethodes.
Retourneren
Indien u niet tevreden bent met uw aankoop mag u uw apparaat binnen 14 dagen na de afleverdatum bij ons retour melden. Voor een vlotte retouren afhandeling dient u de volgende acties te ondernemen:
- Log in op uw account via Mijn Account,
- Ga naar bestellingen,
- Ga naar uw order (druk op bekijk),
- Print de order en stop deze samen met alle toebehoren in de verpakking,
- Verstuur deze retour naar ons magazijn. NB de kosten en het risico van de retourzending zijn voor uw rekening; wij adviseren altijd met een verzendmethode te gebruiken die u track n trace mogelijkheden biedt.
Garantie
Wij bieden 1 jaar garantie op de Ferrx vliegenvanglamp.
Verkoop aan wederverkopers
Indien u onze producten wenst in te kopen voor uw winkel, neemt u dan telefonisch of via het contactformulier contact met ons op.
Contact opnemen
Wij zijn tijdens kantooruren bereikbaar via telefoon, email en livechat. Emails proberen wij binnen een werkdag te beantwoorden
Ga naar onze Contact pagina